售 后 服 务

           冠测大公司以“为雇主提供了*好的货品和*好的服務”为实用价值取向，以“目前的性能即是明天到来的的市场”为管理核心理念，时常把雇主的需求量放到首批，并把它引向到货品的科研开发、生产卖出、布置、卖出及售后维修服務的各个关键点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在通过按照测试前朋友方应制作好的准备工作中，并责成提起通报，主要按照测试日期英文甲乙双方可能商议洽谈而定。

      微信备注名：为可以保障议器设备的性能在装运流程中不遭受故障，议器设备发货时后，潜在客户必须对所发货时物的业务外使用包装使用查，若看见有问题或受损，必须以电话号码或书面主要形式主要形式通知函我集团，禁止在我集团所派安转工程建设师未到前一天开盖验货，谢谢英语加上！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 充分利用内容资源的，树立完善的客服档案存放，进行系统保障防止客服货品适用过程中中冒出的现象，并进行按期固定电话跟进保障理解货品适用现象，提拱系统咨询了解及评价表。

       沟通协调：依据继续加强的沟通学习交流，延长新信息传达着的适时性，精准的性，深入到的市场，倾听的重要性用户的心里话，了解老客户梦想。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测总部所供提供服务均途经标准规定化生产加工、须严格测评并开展合格达标后才在出厂的，质理 和耐热性**，提供服务上等，物美价廉价廉