售 后 服 务

           冠测公司的以“为潜在客服提供数据*好的企业设备和*好的贴心服务重量”为颜值观，以“今日的重量都是第二天的专业市场”为生產原则，永远把潜在客服的需要量加在首个，并把它贯彻到企业设备的生產研发、生產、按装、市场及安裝贴心服务重量的各个各个环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行装校正前观众方应了解备考工做，并给与分批告诉，到底装校正年月日两人之间应该商议而定。

      提示：为要确保检测测试仪器的效果在车辆运输步骤中不遇到弄坏，检测测试仪器货到后，用户防范所货到物的外协装实行檢查，若看到有异样或受伤，须得以电话号或书面方法方法消息我总部的，禁止在我总部的所派的安装建筑高级工程师未到前几天拆包验货，感谢你相互配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 运用企业信息网络资源，创立全面的老雇主个人档案，凭借技术设备性服務防止老雇主企业产品的实用期间中显示的疑问，并凭借定存电话号码电话邀约服務分析企业产品的实用管理状况，提供了技术设备性顾问及监督。

       沟通协调：可以通过加大联系沟通，改善图片信息引入的即使性，精确性性，更加深入茶叶市场，听微信用户心里话，了解一下雇主希望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测司所供新产品均所经规定化生产的、严格执行测评并验测合格证后才出广的，产品品质 和机械性能**，贴心服务上等，质量上乘价廉